FAQ – Antworten auf häufig gestellte Fragen

Manche Fragen werden immer wieder gestellt. In dieser Sektion finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen nach Themen geordnet.
Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Wir sind natürlich auch gerne persönlich, telefonisch (+49 (0)6331-1410077) oder per E-Mail (anfrage@gkmayershoes.de) für Sie da!



Lederarten


Camoscio
= Veloursleder (engl. Suede): Oberleder mit rauer Oberfläche aus Schafs-, Ziege- oder Rindsrohhaut. Das Leder ist formstabil und elastisch zugleich. Durch die offenen Poren ensteht eine hohe Atmungsaktivität.


Capretto = besonders feines Ziegenleder, glatte glänzende Oberfläche mit typischer Capretto-Musterung und charakteristischer Faltenbildung. Weich und trotzdem sehr zäh.


Cervo =  Hirschleder: Sehr weiches, dennoch strapazierfähiges und reißfestes Leder. 


Intrecciato 
= Geflochtenes Leder


Laminato = Bearbeites Kalbleder mit glänzender, teils gecrashter Oberfläche


Nappa
= Weiches Glattleder vom Kalb oder vom Schaf mit vollen Narben.


Scotchgrain / Kess
= Genarbtes Kalbsleder


Spazzolato = Gebürstetes Kalbleder mit matter Oberfläche


Vernice 
= Lackleder: Leder mit Spiegelglatter, elastischer Kunstlackoberfläche.  Es ist sehr empfindlich gegen Kälte, Hitze und Lösungsmittel 


Vitello
= Kalbsleder (engl. Boxcalf): Eines der edelsten Leder, die zur Herstellung von Schuhen, Gürtel und Taschen verwendet werden kann.  Die Oberfläche ist komplett Glatt mit einem sehr feinen Narbenbild. 



PayPal: Mit PayPal können Sie Überweisungen schnell, sicher und einfach tätigen. Um die Überweisung mit PayPal zu tätigen, geben Sie als Zahlungsart "PayPal" an.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits bei PayPal registriert sind, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden, um den Vorgang abzuschließen.
Falls Sie noch nicht bei PayPal registriert sind, können Sie sich als Gast anmelden, um die Zahlung abzuschließen.


Vorkasse: Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit unserer Bankverbindung als E-Mail. Sobald die Zahlungssumme bei uns eingegangen ist (je nach Kreditinstitut 2-4 Tage nach der Überweisung), wird die Bestellung, falls nicht anders angegeben, versandt.



RÜCKGABEBELEHRUNG


Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt einen Tag nach Erhalt der Ware.

Bitte beachten Sie, dass zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens genügt.
Kündigen Sie uns die Rückgabe bitte vorab per E-Mail an retouren@gkmayershoes.de mit. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Abholtermin mit Ihnen vereinbaren.

Die Rücksendung erfolgt ab einem Warenwert von 40,00 € auf unsere Kosten und Gefahr.


Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

G. K. Mayer Shoes
Eckstr. 10
D - 66976 Rodalben

E-Mail: retouren@gkmayershoes.de

RÜCKGABEFOLGEN


Der Kaufvertrag wird nach der Rückgabe der Ware aufgelöst und wir erstatten bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 7 Tagen per Überweisung zurück. Legen Sie der Rücksendung deshalb Ihre Bankverbindung bei.

Die Kosten für die Wertminderung sind von Ihnen zu tragen, wenn diese nicht ausschließlich auf die Prüfung der bestellten Ware zurückzuführen ist, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre.

Sie können diese Kosten vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was die Ware beeinträchtigt.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind alle Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, bzw. Hygieneartikel.

RÜCKSENDUNG

Kündigen Sie uns die Rückgabe bitte vorab per E-Mail an retouren@gkmayershoes.de an. 

Verpacken Sie den Artikel am besten in der Originalverpackung und kleben Sie den Karton zu. Bitte achten Sie auf eine ordentliche Verpackung. Der Schuhkarton ist beispielsweise keine ausreichende Versandverpackung für Schuhe.

Wir möchten Sie bitten die Rücklieferung "Frei" zu frankieren. Das verauslagte Porto wird mit Ihrer Rücküberweisung auf Ihr Konto vergütet.


Die Ursache liegt oft daran, dass die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist, oder aber die angegebene E-Mail wurde versehentlich falsch geschrieben.
Falls die Bestätigungsmail nicht im Spam-Ordner ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport per E-Mail an kontakt@gkmayershoes.de.


Falls Sie sich anmelden möchten, aber Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Button "Passwort vergessen?". Auf der neu aufgerufenen Seite können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, mit der Sie sich bei G. K. Mayer Shoes registriert haben. Wir schicken Ihnen ein neues Passwort, an die E-Mail-Adresse die Sie angegeben haben. Mit diesem Passwort können Sie sich einloggen. Wir empfehlen Ihnen im Anschluss unter "Ihre Stammdaten" "Passwort ändern" dieses zu einem von Ihnen wählbaren Passwort zu ändern.

Kontakt

Haben Sie Fragen?
Wir sind für Sie da.

Montag - Freitag  
08:30 - 17:00

Tel:
+49 (0)6331-1410077

E-Mail:
anfrage@gkmayershoes.de

G. K. Mayer Shoes
Eckstraße 10
66976 Rodalben

Newsletter 

Jetzt G. K. Mayer Shoes Newsletter
abonnieren für Highlights und Aktionen! 


Social Media